Питання та відповіді

Так. Кожна чаша викувана вручну майстрами в долині Катманду (Непал) із традиційного сплаву семи металів. Ми особисто відбираємо кожен виріб за якістю звуку, тривалістю резонансу та чистотою основного тону.

До кожного замовлення додається сертифікат походження зі складом сплаву, назвою майстерні та основною нотою чаші.

Наші традиційні чаші виготовлені зі сплаву семи металів (Панчалоха+2): мідь, олово, залізо, срібло, золото, нікель і цинк. Такий склад вважається класичним і забезпечує багатий обертоновий спектр.

Ми також пропонуємо чаші з чистого кварцу, які позначені на відповідних сторінках товару.

Для медитації та особистих сеансів звукотерапії добре підходить чаша 15–20 см у діапазоні нот C–G. Для терапевтичних сеансів корисніший набір з кількох нот. Для роботи з чакрами — наші набори з семи чаш, налаштовані на основні енергетичні центри.

У магазині можна фільтрувати чаші за розміром, нотою та призначенням. Хочете персональну рекомендацію — напишіть коротко про свою мету, і ми відповімо протягом одного робочого дня.

Ми приймаємо Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay та банківський переказ. Для клієнтів в Україні додатково доступна оплата у гривні через LiqPay та переказ на IBAN.

Усі платежі картками обробляються PCI-DSS сертифікованими провайдерами. Ми ніколи не зберігаємо повні номери карток на наших серверах.

Так. На сторінці оформлення можна перемкнути валюту на UAH — сума буде конвертована за поточним курсом. Оплата у гривні доступна через LiqPay та банківський переказ.

Для товарів за стандартною ціною при доставці по Україні з нашого складу в Одесі ми можемо запропонувати післяплату Новою Поштою за запитом.

Щоб оформити післяплату, вкажіть це у коментарі до замовлення або напишіть нам до оплати.

Так. Електронний чек надсилається автоматично після оплати. Для бізнес-клієнтів в Україні ми можемо виставити комерційний інвойс з реквізитами компанії — просто дайте відповідь на лист із підтвердженням замовлення.

Так. Ми доставляємо по всій Україні через Нову Пошту (у відділення, поштомат або кур'єром) та Укрпошту (у невеликі міста та села).

Стандартний термін доставки в Україну — 7–16 робочих днів: 5–14 днів міжнародна ділянка та 1–5 днів по Україні. Деталі — в Політиці доставки.

Вартість залежить від ваги та розмірів. Стандартна доставка однієї чаші — зазвичай 25–45 USD. Точна вартість відображається під час оформлення до оплати. Періодично ми проводимо акції з безкоштовною доставкою від певної суми — актуальний поріг у банері магазину.

Міжнародні посилки для фізосіб в Україну звільнені від ПДВ та мита, якщо задекларована вартість до 150 EUR. Понад 150 EUR застосовуються ПДВ 20% та (за необхідності) мито 10% на суму, що перевищує поріг.

Отримувач сплачує мито самостійно. Ми надаємо всі митні документи перевізнику, щоб процес пройшов гладко.

Після відправлення ви отримаєте лист із ТТН та посиланням. Для замовлень по Україні цей номер також працює на novaposhta.ua або ukrposhta.ua — там ви побачите статус у реальному часі.

Так. У вас є 14 календарних днів з моменту отримання, щоб повернути товар без пояснення причин, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та законодавства ЄС/UK. Товар має бути невикористаним і в оригінальній упаковці.

Перевіряйте посилку у відділенні Нової Пошти або Укрпошти до підпису у документі про отримання. При видимих пошкодженнях попросіть співробітника оформити «акт про пошкодження» та зв'яжіться з нами протягом 48 годин, надіславши фото.

Ми організуємо безкоштовну заміну, ремонт або повне відшкодування — на ваш вибір.

Якщо повернення пов'язане з нашою помилкою (не той товар або пошкоджений) — зворотне пересилання оплачуємо ми. Якщо ви повертаєте товар з особистих причин у межах 14 днів — за рахунок клієнта.

Протирайте чашу м'якою сухою тканиною після кожного використання. Уникайте абразивних засобів і посудомийних машин. Зберігайте на подушці, що додається, або в м'якому мішечку, щоб зберегти зовнішню патину.

Якщо чаша потьмяніла, можна обережно поліруйте її тканиною з невеликою кількістю натурального засобу для металу, уникаючи ударної кромки.

Тримайте чашу на відкритій долоні (або поставте на подушку). Легко вдарте по краю м'якою частиною молотка, щоб «активувати» звук, потім проведіть дерев'яним кінцем по зовнішньому краю рівним безперервним круговим рухом з легким рівномірним натиском. Швидкість важливіша за силу.

Так. Малі та середні чаші добре переносяться у ручній поклажі в м'якому чохлі. Для великих крихких чаш рекомендуємо здану багажну поклажу з амортизацією або окреме пересилання.